Per quando hai bisogno di “Supporto”…

All’interno del software GB, dal pulsante “Supporto” puoi accedere ad una sezione dedicata all’informazione, agli aggiornamenti, all’assistenza … a te!

I software GB sono da sempre caratterizzati da intuitività e facilità d’uso, ma sai che puoi sempre contare sul Nostro aiuto, sia diretto che indiretto.

“Supporto” è l’interfaccia che hai a disposizione sia per comunicare che per ricevere informazioni e dettagli sul software e sulla tua attuale situazione in relazione ad esso (possesso e relativi adempimenti).

Vediamola insieme nel dettaglio.

Quando accedi a “Supporto”, per default ti viene mostrata la maschera che riporta gli “Ultimi aggiornamenti”.

Fin da subito, quindi, puoi consultare la Newsletter giornaliera con la quale GBsoftware:

– ti aggiorna su eventuali nuovi rilasci

– ti informa di eventuali migliorie apportate alla procedura

– ti fornisce spunti normativi da analizzare criticamente

– ti guida, con suggerimenti operativi e/o tecnici, all’uso del software

Nella pagina HOME sono riassunte le funzioni principali a cui puoi accedere.

Come già accennato, ti viene qui proposta la Newsletter più attuale.

Dalla sezione ASSISTENZA puoi consultare il riepilogo delle assistenze inviate a GBsoftware e monitorarne lo stato di avanzamento.

Inoltre, dal pulsante

puoi procedere all’invio di una nuova richiesta di assistenza tramite l’apposito ticket già predisposto.

Ulteriori informazioni sul servizio di Assistenza di GBsoftware verranno fornite nelle prossime Newsletter.

La sezione CONTROLLO REMOTO ti permette di collegarti, attraverso uno dei metodi proposti, con uno dei Nostri operatori tramite controllo remoto del tuo PC.

Nella sezione LICENZA sono riepilogate le Applicazioni disponibili per la chiave di licenza visualizzata nei campi in alto a sinistra.

Le applicazioni sono visualizzate in base all’anno.

Se per alcune di esse è stata acquisita la versione DEMO, viene riportato “Sì” sulla relativa colonna, con l’indicazione della data di scadenza nella colonna “Scadenza”.

Per ogni applicazione viene visualizzato, nella colonna “Ditte max” il numero massimo di ditte per la quale essa è stata richiesta in fase di acquisito/prova del software.

Dall’area UTILITY è possibile accedere a delle funzionalità aggiuntive proposte da GBsoftware per la manutenzione/miglioria dei servizi offerti.

Nella sezione PROPOSTE/PREVENTIVI viene riportato l’elenco delle proposte e dei preventivi inviati da GBsoftware in risposta alle Tue richieste.

Per richiedere un preventivo, clicca su .

Dalla sezione FATTURE E PAGAMENTI è possibile controllare la situazione delle Fatture inviate da GBsoftware e monitorarne lo stato.

Dal pulsante PUBBLICAZIONI è possibile consultare il quotidiano Italia Oggi che GBsoftware mette a disposizione dei Suoi clienti.

Da questa sezione, dalla colonna sinistra, è possibile richiamare, consultare e stampare gli Instant Book finora pubblicati da Italia Oggi in collaborazione con GBsoftware.

Nella sezione WEBINAR sono riportati gli appuntamenti programmati per ogni argomento oggetto dei Webinar.

FST/37

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